상담 문의

필요한 순간에 지원해 드립니다

Osmosis Ventures 지원팀은 계정 관리, 입금과 출금, 차트 이용, AI 보조 도구에 대한 문의를 안내합니다. 개인별 투자 조언이나 수익을 약속하지 않으며, 연중무휴 지원을 제공합니다.

문의 전 계정에 등록한 이메일, 문의 분야(가입·결제·플랫폼 기술 문제), 관련 화면 캡처를 함께 준비해 주세요. 상황을 구체적으로 알려주시면 확인 절차를 줄이고 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

진행 중인 거래나 출금 대기 건에 관한 요청은 가능한 경우 우선적으로 확인합니다. 보안상 당사는 예고 없이 보낸 이메일로 전체 비밀번호 또는 2FA 코드를 요구하지 않습니다.

아직 계정이 없다면 가입 페이지에서 몇 분 만에 등록할 수 있습니다. 가입을 마친 뒤 추가 질문이 생기면 이 페이지로 돌아와 문의해 주세요. 수수료·보안·시장 관련 내용은 FAQ에서도 확인할 수 있습니다.

일반 문의부터 계정 확인, 입금 및 출금 관련 질문까지 아래 이메일로 보내 주세요. 제목에는 내용을 분명히 적어 주세요(예: “출금 처리 확인”, “2FA 로그인 문제”, “수수료 확인”).

[email protected]

대부분의 요청에는 몇 시간 안에 첫 안내를 드립니다. 문의가 몰리거나 결제 검증이 필요한 경우 답변이 늦어질 수 있으며, 진행 상황이 바뀌면 알려드립니다.

전화 통화 없이도 몇 분이면 계정을 개설할 수 있습니다. 가입 후에는 화면 사용법과 초기 위험 설정을 이해할 수 있도록 필요한 안내를 받을 수 있습니다.

계정 등록하기

주요 지원 요청 항목

이 페이지에 안내된 채널을 통해 언제든 지원을 요청할 수 있습니다. 긴급하지 않은 문의는 접수량이 많은 경우를 제외하면 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

유의사항: 트레이딩에는 투자 원금의 일부 또는 전부를 잃을 수 있는 위험이 있습니다. 지원팀은 Osmosis Ventures 서비스 이용 방법을 설명하지만 개인 맞춤형 투자 권고는 하지 않습니다.