개인정보 보호 안내

이 개인정보 처리방침은 Osmosis Ventures(이하 “당사”)가 웹사이트 방문, 계정 생성, 거래 및 고객지원 서비스 이용 과정에서 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보관·보호하는지 안내합니다. 본 방침은 이용약관과 함께 적용되며 방문자와 등록 사용자 모두를 대상으로 합니다.

수집 정보의 범위

당사는 성명과 같은 본인 식별 정보, 이메일 및 전화번호 등의 연락처, 거주 국가, IP 주소, 기술 로그, 계정 설정을 수집할 수 있습니다. 또한 양식, 고객지원 요청 또는 결제 확인 과정에서 제출한 내용도 포함될 수 있습니다. 일부 정보는 계정 생성과 입출금 처리에 필수이며, 나머지는 접근 보안과 서비스 안정성 향상에 활용됩니다.

정보를 사용하는 목적

• 사용자 계정을 개설하고 확인하며 운영하기 위해
• 플랫폼, 차트 및 고객지원 기능을 이용할 수 있도록 하기 위해
• 법률상 의무와 사기 방지 및 규정 준수 절차를 수행하기 위해
• 서비스 안정성을 높이고 오용을 식별하며 세션을 안전하게 유지하기 위해
• 입금 상태나 예정된 유지보수 등 계정 운영 관련 안내를 전달하기 위해

정보 보호 조치

당사는 예상되는 위험에 맞춰 기술적·관리적 보호 조치를 운영합니다. 전송 구간 SSL 암호화, 접근 권한 관리, 민감한 연결의 기록 및 지원되는 경우 2단계 인증 등이 이에 해당합니다. 어떤 보안 수단도 완전한 안전을 약속할 수 없으므로, 의심스러운 접근을 발견하면 즉시 [email protected]로 알려주시기 바랍니다.

이용자의 권리

적용되는 관할권에 따라 개인정보 열람이나 수정, 처리 제한 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 특정 처리에 이의를 제기할 권리가 인정될 수 있습니다. 제목에 “개인정보 권리”를 적고 계정 이메일 주소를 포함해 [email protected]로 요청해 주세요. 답변에 앞서 합리적인 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다.

보관 기간과 처리 수신자

서비스 운영, 법적 책임 이행 또는 분쟁 처리를 위해 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 호스팅, 결제 처리, 거래 관련 이메일 발송을 담당하는 기술 제공업체가 당사를 대신해 데이터를 처리할 수 있으며, 이때 계약상 지침과 적절한 보안 기준을 따릅니다.

쿠키와 접속 기록

웹사이트는 세션 유지, 보안 관리 및 집계된 방문 통계를 위해 쿠키 또는 유사 기술을 활용할 수 있습니다. 브라우저에서 일부 쿠키를 차단할 수 있지만, 로그인 유지나 설정 저장 등 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

개인정보 관련 연락처

이 방침의 내용이나 권리 행사 방법에 대해 문의하려면 [email protected]로 연락해 주세요. 필요한 확인 절차가 완료되면 합리적인 기간 안에 이해하기 쉬운 답변을 제공하겠습니다.